Mam informacje z pierwszej ręki, o tym jak duża amerykańska firma, działająca na polskim rynku wprowadziła u siebie zarządzanie przez cele. Tak na prawdę, to co wprowadzili lepiej jest nazwać zarządzaniem przez pobożne życzenia - czyli ustalaniem celów i modleniem się przez kadrę menedżerów, że pracownicy je osiągną.

MBO (Management by Objectives), czyli zarządzanie przez cele opiera się na twardych fundamentach wyłożonych jeszcze przez P. Druckera. Przede wszystkim menedżerowie i pracownicy ustalają razem cele - i to jest ta łatwa część. Nie trudno ustalić cel, nawet nietrudno jest ustalić taki cel, który będzie ambitny, a zarazem realistyczny. To, co jest już trudniejsze, to dostosowanie do MBO kultury organizacyjnej, a zwłaszcza systemu wynagrodzeń.

Przykład z życia (a dokładnie z dzisiaj). Pracownik otrzymuje cel, którego realizacja jest warta 500 000 Euro miesięcznie dla firmy, cel trudny do zrealizowania, ale nie niemożliwy - wymagający wysiłku i zaangażowania. A jaką motywację oferuje mu firma? 50zł brutto/3 miesiące. Kiedy to usłyszałem, szczęka mi opadła i z łomotem uderzyła o podłogę. Zrozumiałbym nawet, gdyby to była jakaś raczkująca firemka, w której dopiero się wszystkiego uczy i nie ma na nic pieniędzy. Ale wielki amerykański koncern?

Powodów może być wiele - od niekompetencji kadry zarządzającej, przez zbyt wiele szczebli decyzyjnych, słaby dział HR, aż po nieodpowiednie zarządzanie kryzysowe. W każdym wypadku winę ponosi kierownictwo. To karygodne, aby nie motywować pracowników - oni motywacji potrzebują jak powietrza. Nie motywacji w postaci bonu do Tesco raz na 3 miesiące, ale prawdziwej, szeleszczącej. I firmie się to opłaci - wystarczy wyznaczać dobre cele i odpowiednio wynagradzać za ich realizację. Rozumiem, że jest kryzys i każdy oszczędza jak może, ale to co niektórzy robią przechodzi wszelkie granice racjonalności.

Jeśli coś jest warte dla firmy 500 000 Euro miesięcznie, to pracownik, który ma zrealizować ten cel otrzyma 500 Euro miesięcznie premii za realizację celu i 0 Euro miesięcznie za niezrealizowanie celu, będzie do niego dążył i cel ten z ogromnym prawdopodobieństwem osiągnie. Zarobi firma, zarobi pracownik. Klasyczne win-win. Natomiast wyzysk, który w czasie kryzysu może przyjąć właśnie takie karykaturalne formy jak opisana odbije się najmocniej na firmie.

Jeśli mnie ktoś by chciał zmotywować 50zł/3 miesiące premii, to wolałbym siedzieć cały dzień na naszej-klasie, albo na goldenline i pisać o głupotach, niż realnie pracować. To, co się dzieje, nie tylko szkodzi firmie - szkodzi mocno pracownikom. Zamiast zdobywać doświadczenie, osiągać sukcesy - siedzą i się nudzą, bo przecież za 50zł premii nikt nie będzie się poświęcał dla firmy. Później taki pracownik musi przechodzić coś w rodzaju resocjalizacji w nowej firmie, czy też dziale, bo nie nadaje się do niczego. Jest leniwy, niedoświadczony (mimo lat pracy na dobrym stanowisku).

Tak więc nie krzywdźcie swoich pracowników i dajcie im coś do roboty, oraz godziwą nagrodę za przyczynianie się do sukcesów firmy! A kto realistycznych celów nie osiąga mimo nagród, niech sobie znajdzie wygodną posadkę. Tolarancja lenistwa w firmie i wszelkie działania prowadzące do niego powinny być surowo karane!

Tagi: cele, pobożne życzenia, zarządzanie, zarządzanie przez cele

(3 oddanych głosów, średnia ocena: 5)

 Loading ...

Ten wpis powstał wtorek, marzec 10th, 2009 o godzinie 8:26 przed południem i należy do kategorii: Zarządzanie HR. Możesz śledzić wszystkie odpowiedzi na ten artykuł poprzez RSS 2.0 RSS. Możesz skomentować, lub zostawić trackback z własnej strony.