Pewna firma komputerowa stworzyła świetny model komputera, który jednak nie spotkał się z oczekiwanym gorącym przyjęciem. CEO firmy – Walenty, podejmuje kroki, dzięki którym firma ma stanąć na nogi i osiągnąć sukces. Czy uda mu się wypracować rozwiązanie, dzięki któremu jego przedsiębiorstwo stanie się rynkowym liderem?
Case study
Walenty, dyrektor zarządzający firmy Zaawansowane Systemy Komputerowe, ma wizję stworzenia jednej z największych firm produkujących sprzęt komputerowy na świecie i stale dąży do osiągnięcia tego celu. Walenty razem z przyjaciółmi ze szkoły – Tomaszem i Agnieszką, założył przed laty Zaawansowane Systemy Komputerowe i przy ich wsparciu technicznym był w stanie sprzedawać komputery pod nazwą „Dżin”.
„Dżin” to mały model o estetycznym designie, który posiada wszystko to, co produkty konkurencji, a dodatkowo jest szybszy. Model ten jednak okazał się średnim sukcesem i nie był w stanie spenetrować rynku, w stopniu jaki zakładano. Podczas analizy niektórych cech produktu i problemów, w czasie przeglądowego spotkania, zespół stwierdził, że można sobie z nimi poradzić, jeśli będą mieli wystarczająco dużo informacji. Walenty posiadał przekonanie, że każdy dział pracował dotąd samodzielnie, co doprowadziło do stworzenia modelu „Dżin”, który jednak posiada pewne niedoskonałości.
Stworzyło to dalsze wyzwanie dla Walentego – musiał teraz zbudować system, który byłby odmienny od wszystkiego co dotąd się sprawdzało i stworzyć model, który wyprzedziłby wszystkich pod względem technologicznym. Poprosił Tomasza o przeprowadzenie badań rynkowych, obecnych i przyszłych wymagań cennych i bardzo krytycznych klientów, aby stworzyć model, który byłby odpowiedzią na ich wszystkie potrzeby.
Walenty był wciąż niezadowolony z postępu i chciał, aby błędy popełnione przy tworzeniu „Dżina” już nigdy się nie powtórzyły. Zdecydował się powołać zespół, który nazwał „Krytyczne Umysły”, składający się ze śmietanki wszystkich działów, który poprzez burzę mózgów miał zbudować nowy model, będący w stanie sprostać wyzwaniom, które przyniesie przyszłość.
Pytania do Case Study
1. Czy Walenty dobrze postąpił powołując „Krytyczne Umysły”? Czy uważasz, że ta koncepcja się sprawdzi?
2. Czy uważasz, że starania Walentego będą owocowały stworzeniem lepszego modelu na przyszłość? Dlaczego?
3. Jakie są korzyści z posiadania „Krytycznych Umysłów” w Zaawansowanych Systemach Komputerowych?
Odpowiedzi proszę zamieszczać w formie komentarzy.
Case został opracowany na podstawie Case Study zamieszczonego w książce „Strategic Human Resource Technolgies – Keys To Managing People” autorstwa Ashok Chanda z B. Sivarama Krishna i Jie Shen.
Przeczytaj też:
Loading ...
1. Myślę, że dużo tutaj zależy od całej firmy. Jeśli pracownicy potrafią się dogadać, mając na celu rozwój firmy to jest to dobre rozwiązanie. Jeżeli jednak znajdzie się chociaż jedna osoba, która będzie za wszelką cenę stawiać na swoim oraz z dokładną dociekliwością wyszukiwać i negować według niej rozumianych błędów nie przyniesie to rozwiązania.
Dobrym rozwiązaniem przy takim spotkaniu byłoby zastosowanie myślenia lateralnego proponowanym przez Edwarda De Bono. Wiele firm z tego typu myślenia korzystało i bardzo sobie chwali tę metodę rozwiązywania problemów.
2. Walenty stara się dojść do perfekcjonizmu, a ludzką rzeczą jest to iż popełniamy błędy. Bez nich nie jest możliwy rozwój. Wiele firm, międzynarodowych, znanych na całym świecie odniosło duże sukcesy, powiększyło w dużym stopniu swój budżet dzięki nagłym problemom, które z początku wydawały się nie do rozwiązania. Błędy popełniamy zawsze i zawsze będziemy. Jeśli ktoś dąży do perfekcjonizmu, może się szybko zniechęcić i popaść w silnie zły nastrój, gdy tego nie będzie mógł stale osiągnąć.
[Odpowiedz]