Nieodłączną pracą menedżera jest podejmowanie decyzji. Od tego, czy wybory nasze są słuszne, często wiele zależy, dlatego menedżer musi dbać o to, aby jego decyzje były jak najlepsze.
Wybory proste
Do prostych decyzji można zaliczyć to, jaki dziś założyć krawat na rozmowę z ważnym klientem, jaki sprzęt komputerowy kupić do firmy, dobór odpowiedniej strategii do grupy docelowej to również prosty wybór – wystarczy odpowiednia wiedza. Za te wybory jesteśmy najczęściej nagradzani lub karani – przez firmę, szefa, klienta, czy „rynek”. Jest to oczywista część pracy każdego menedżera.
Wybory trudne
Zastanawiając się nad innym typem wyborów, dochodzę do wniosku, że są one trudniejsze. Wybór, kogo zwolnić ze zgranego zespołu, czy stosować w trakcie negocjacji manipulację, czy oszukiwać, jeśli otoczenie tego od nas wymaga. Każdy menedżer musi liczyć się z tym, że będzie często spotykał się z dylematami moralnymi. Dzisiejszy machiavelizm nakazuje postępować pragmatycznie – tak, aby maksymalizować korzyści. Czy jednak również menedżer może sobie pozwolić na takie zachowania?
Przykład dla innych
Wiele osób uważa nas, osoby zarządzające za wzór do naśladowania. Ludzie patrzą na nasz każdy ruch, nie po to, żeby szukać skazy na diamencie, tylko aby przekonać się dokładnie, że rzeczywiście jest nieskazitelny. Dlatego każdy błąd, każda „łatwa” decyzja są natychmiast wychwytywane. I nie oznacza to, że straciliśmy cały nasz autorytet w ciągu kliku sekund – autorytet, powoli się buduje, również powoli się traci. Wszystkiemu winne są małe decyzje – marnowanie czasu przez menedżera przed monitorem komputera na pewno wpłynie demoralizująco na załogę. Myślisz, że nie wiedzą? Oni to czują. Twój zespół wie, kiedy ciężko pracujesz, kiedy jesteś zmęczony, wie też kiedy nie robisz nic. Dlatego właśnie na nas, menedżerach spoczywa ciężar dawania przykładu – to od nas oczekuje się przywództwa.
Prawdziwy przywódca
Jeśli myślisz, że zostaniesz przywódcą, kiedy podejmiesz kilka trafnych decyzji, odniesiesz kilka spektakularnych sukcesów i będziesz stale inspirował swój zespół – masz rację, tak właśnie zostaje się przywódcą … na 5 minut. Prawdziwe przywództwo czasami jest ukryte – przywódca nie szuka poklasku, szuka wyzwań i rozwiązuje trudne problemy, czasami „po cichu”, bo tak trzeba. Czasami jesteśmy zestresowani, przemęczeni, czasami smutni, ponieważ właśnie odszedł z firmy wierny członek naszego zespołu. Jednak nikt nie mówił, że praca menedżera jest łatwa – jest to cena za nasze sukcesy, za smak zwycięstwa, za autorytet.
Jak zostać przywódcą?
Przede wszystkim należy zadać sobie pytanie o wartości, którymi się kierujemy. Jeśli kierujemy się uczciwością w biznesie, to w życiu prywatnym też powinniśmy. Jeśli uważamy, że należy pomagać potrzebującym – pomagajmy. To my, przywódcy musimy być przykładem dla innych, rozpoczynać nowe inicjatywy, rozwiązywać trudne problemy, brać na siebie konsekwencje. Jeśli na prawdę zależy Ci, aby być prawdziwym przywódcą, musisz czasami zacisnąć zęby i postępować tak, jak powinieneś.
Liczą się małe uczynki
Przywództwo opiera się w takim samym stopniu na spektakularnych sukcesach, co na drobnych uczynkach – oddanie znalezionego portfela, doradzenie drobnemu przedsiębiorcy, który stawia pierwsze kroki w biznesie, przytrzymanie drzwi staruszce – to wszystko również się liczy. Ludzie zapamiętują takie drobiazgi, a duża ich liczba składa się na Twój wizerunek przywódcy. Możesz błysnąć przez 5 minut, jednak równie szybko spaść, jeśli popadniesz w samozachwyt. Prawdziwym przywódcą jest się 24h na dobę przez 365 dni w roku – obejmuje to nie tylko przewodzenie w pracy, również dbanie o rodzinę, znajomych, a nawet przypadkowego przechodnia, któremu wypadło z kieszeni 100zł.
Błędy
Każdy popełnia błędy. Powiem więcej, menedżerowie popełniają więcej błędów, ponieważ działają w trudniejszym środowisku, wysoko mierzą i są gotowi podejmować ryzyko. Jednak błędy są wybaczane, jeśli przeważa jednak ta „lepsza” strona, a menedżer do błędu potrafi się przyznać i szybko go naprawić, lub zrekompensować. Czy przyznanie się do błędu grozi utratą autorytetu? W oczach niektórych, owszem – jednak na krótko. Mogą wyrazić swoją dezaprobatę, jednak kiedy zauważą jak postępujesz, zmienią zdanie. Dobry menedżer musi być gotowy na działanie czasami przeciw wszystkim i wszystkiemu. Musisz też nieustannie pracować nad doskonaleniem siebie – dążyć do ideału, którym może nigdy nie będziesz to szlachetna misja, która spowoduje, że będziesz najlepszy jaki jesteś w stanie być.
Do napisania tego artykułu skłoniła mnie pewna trudna decyzja, którą podjąłem – oby więcej takich, to właśnie takie chwile sprawiają, że stajemy się lepszymi ludźmi.
Przeczytaj też:
Wpływ polityki na zarządzanie firmą
Loading ...
Bardzo ciekawy artykul!
szczegolnie podobala mi sie czesc: Licza sie male uczynki.
Dla mnie osobiscie stanowisko managera to nie tylko sukces zawodowy, ale tez wysoka kultura i empatia wobec ludzi, ktorzy go otaczaja…
pzodrawiam
K.
[Odpowiedz]